O processo de aumentar as vendas faz parte do dia a dia de trabalho do pequeno varejista. No entanto, muitos ainda não sabem qual o melhor caminho para tornar esse objetivo algo real.
São diversos fatores que impactam nesse cenário e todos eles precisam ser bem definidos. Então, confira um guia completo para ajudar a dar uma guinada no seu negócio de forma prática.
Por que aumentar as vendas em pequenos varejos?
Aumentar as vendas é a base para ter um negócio estável, financeiramente falando. É também por meio disso que o varejista consegue expandir as suas operações e se consolidar no varejo.
Melhoria da infraestrutura
Com um aumento nas vendas, um varejista pode investir na modernização da loja física ou no aprimoramento do site de e-commerce.
Como adicionar recursos adicionais para instalar um sistema de ponto de venda (POS) mais eficiente, melhorar a navegação e a segurança do site, ou renovar a fachada da loja para atrair mais clientes.
Expansão da equipe
Um aumento nas vendas pode permitir a contratação de mais funcionários ou o investimento no treinamento da equipe atual.
Por exemplo, um varejista que vende produtos especializados pode contratar especialistas ou consultores para oferecer um atendimento mais qualificado e personalizado, aumentando a satisfação do cliente e a fidelização.
Diversificação do estoque
Com mais recursos, um pequeno varejo pode ampliar seu portfólio de produtos.
Imagine que uma varejista de roupas possa introduzir novas linhas de produtos, como acessórios ou calçados, para complementar as ofertas existentes e atrair uma base de clientes mais ampla.
Investimento em estratégias de marketing
O aumento das vendas proporciona capital para investir em campanhas de marketing mais agressivas e eficazes.
Um varejista pode utilizar publicidade paga em redes sociais para alcançar um público maior, desenvolver programas de fidelidade para incentivar compras repetidas, ou criar promoções sazonais que atraiam novos clientes e recompensam os existentes.
O que fazer para aumentar as vendas em pequenos varejos?
Para vender mais, os pequenos varejos precisam se atentar a detalhes como a experiência do cliente, oferecer produtos e serviços diferenciados, implementar estratégias de marketing eficazes , facilitar pagamentos, entre outros. Veja abaixo como esses pontos são importantes na hora de obter um lucro maior.
1. Divulgar sua marca e atrair consumidores
Antes de melhorar a experiência do cliente, é crucial garantir que seu público-alvo conheça sua marca e seja atraído para sua loja, seja ela física ou online. Isso pode ser feito através de marketing digital, utilizando redes sociais, e-mail marketing, e campanhas de publicidade online para aumentar a visibilidade da sua marca.
Crie conteúdo relevante que ressoe com seu público-alvo e incentive o engajamento. Além disso, invista em SEO para melhorar a visibilidade do seu site nos motores de busca e considere a publicidade paga, como Google Ads e anúncios em redes sociais, para alcançar novos clientes. Formar parcerias com outras empresas ou influenciadores que compartilhem o mesmo público-alvo também pode ampliar seu alcance.
2. Melhoria do seu site
Um site bem estruturado e fácil de navegar é essencial para converter visitantes em clientes. Certifique-se de que seu site tenha um design responsivo que funcione bem em todos os dispositivos, incluindo smartphones e tablets.
A navegação deve ser intuitiva, com menus claros e categorias bem definidas. Além disso, garanta que seu site carregue rapidamente para evitar que os visitantes abandonem por frustração.
Inclua descrições detalhadas e imagens de alta qualidade dos produtos para ajudar os clientes a tomar decisões de compra informadas.
3. Melhoria da experiência do cliente na loja
Hoje em dia, oferecer um bom produto ou serviço não é o bastante. Dessa forma, o seu negócio precisa trabalhar na experiência do cliente. O consumidor precisa se sentir confortável e satisfeito com sua empresa.
Um exemplo disso é o atendimento. Oferecer um suporte completo e humanizado chama a atenção das pessoas. Além disso, é necessário criar uma conexão com seu público de maneira profunda, para que ele nunca esqueça do seu negócio.
4. Diversificação de produtos e serviços
Além de entender o seu consumidor, você precisa oferecer soluções diferentes e diversas. Portanto, invista em produtos e serviços variados, pois, dessa forma, fica mais fácil atender as necessidades de cada vez mais pessoas, de maneira personalizada.
Por exemplo, um pequeno varejo de moda feminina, que anteriormente vendia apenas roupas, decidiu diversificar seu estoque. Em vez de apenas oferecer vestuário, ele começa a vender acessórios, como bolsas, joias, lenços e sapatos.
Ou um varejo que anteriormente só permitia a opção de pagamento à vista no Pix ou parcelado no cartão de crédito com acréscimo de juros, ao começar a oferecer o Pix Parcelado, pode tornar a experiência de compra mais completa, flexível e conveniente para seus clientes.
5. Uso de promoções e incentivos
A maioria das pessoas se sente atraída por promoções. Essa é uma das formas de incentivo mais populares para conquistar novos clientes e fidelizar os antigos, aumentando, consequentemente, as vendas.
Mesmo que você venda um produto mais barato, pense que pode aumentar as chances de mais pessoas se interessarem por ele. Assim, é possível aumentar as vendas e, por consequência, o lucro.
6. Implementação de estratégias de marketing digital
O marketing digital é um dos recursos essenciais para quem quer se destacar no mercado. Seu negócio precisa estar ativo nas redes sociais, seja para divulgar produtos, promoções ou para interagir com o público. É por meio dessas estratégias que você consegue criar um relacionamento com seu cliente, atingir mais pessoas e conquistar mais vendas.
7. Adoção de tecnologias de pagamento flexíveis
Todo negócio precisa oferecer diversos métodos de pagamento seguros. Afinal, cada consumidor prefere pagar suas compras de uma maneira. É uma forma de ser ágil, flexível e, por consequência, conquistar os clientes.
O Pix Parcelado, como já citamos anteriormente, é uma ótima forma de pagamento por permitir o parcelamento sem a necessidade do cartão de crédito e de não consumir o limite do mesmo.
Com essas dicas, você tem a chance de aumentar as vendas de maneira exponencial e, consequentemente, aumentar também sua taxa de conversão.
Para saber mais sobre esse assunto e revolucionar seu negócio online, confira o artigo sobre taxa de conversão e saiba como aumentar a do seu e-commerce.
